Stellenangebot

Über uns: Velazo ist ein sich dynamisch entwickelndes Unternehmen, das auf die Entwicklung und Lieferung moderner und stilvoller Edelstahlspülen spezialisiert ist. Unsere Mission ist es, Produkte höchster Qualität anzubieten, die Eleganz mit Funktionalität verbinden, und unsere Leidenschaft für Spitzenleistungen zeigt sich in jedem Aspekt unseres Geschäfts. Das Velazo-Team ist eine Gruppe engagierter Fachleute, denen die volle Kundenzufriedenheit und die Unternehmensentwicklung in einer freundlichen und unterstützenden Atmosphäre am Herzen liegen.

Stellenbeschreibung: Wir suchen eine verantwortliche Person für den Kundenservice in unserem Unternehmen. Zu den Hauptaufgaben gehören die Entgegennahme von Kundenfragen und Bestellungen, die Bearbeitung von Retouren und die Abwicklung des Online-Verkaufs.

Aufgaben:
- Bereitstellung eines professionellen Kundendienstes per Telefon, E-Mail und Instant Messaging.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Aufträgen sowie Sicherstellung ihrer korrekten Ausführung.
- Kundenprobleme und -beschwerden effektiv und im Einklang mit unseren Standards lösen.
- Management des Warenretourenprozesses, einschließlich der Koordination von Retouren und Warenumtauschen.
- Aktive Teilnahme am Online-Verkaufsprozess, einschließlich der Aktualisierung von Angeboten auf der Website und E-Commerce-Plattformen.
- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensabteilungen, um einen hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten.

Anforderungen:
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Fähigkeit zur Teamarbeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Kenntnisse in Computerbedienung und Microsoft Office.
- Kenntnisse im Bereich E-Commerce und Online-Verkauf wären wünschenswert.
- Fokus auf hochwertigem Kundenservice und der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Wir bieten:
- Fester Arbeitsplatz in einem sich dynamisch entwickelnden Unternehmen.
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Sammeln wertvoller Erfahrungen.
- Freundliche Arbeitsatmosphäre und Unterstützung durch ein erfahrenes Team.

Bürostandort: Warschau